U bevestigt het beeld waarover mijn collega's klagen
In behandeling genomen onder ID: sHT758xKAOQgkubpqRgfhQ
Beste burger,
Ik
weet niet of ik moet lachen of huilen van sommige reacties op deze
site. Die bevestigen waarover mijn collega's allemaal klagen, en de
betreffende burgers hebben 't niet eens door.
Maar ja, dat is natuurlijk inherent aan hun egoïsme, onnozelheid, ongehoorzaamheid, enzovoorts.
Ook ik heb veel met dit soort mensen te maken; ik verzorg parkeren
in garages in Amsterdam, waarvan een groot deel zich in de Bijlmer
bevindt.
En ja, alle vooroordelen die nu bij je opkomen zijn waar! Veel gezeik,
ofwel is er niet genoeg plaats, en anders is het wel te duur.
Een groot deel van mijn klanten spreekt nauwelijks Nederlands, laat
staan dat ze onze regels begrijpen. Wie wel Nederlands spreekt leest
onze brieven niet.
Ik doe mijn best om alle mensen toch op vriendelijke wijze te woord te
staan. Maar ik ben ook mens (en verrek ja, ik ben ook nog burger!). En
er komt wel eens een eind aan mijn geduld.
Een enkele keer komt er dan ook een eind aan mijn vriendelijkheid, want
ik hoef, net als alle andere burgers, niet alles te pikken.
Overigens heb ik over het algemeen veel plezier in mijn werk, gelukkig maak ik ook een heleboel mensen blij.
Met vriendelijke groet,
Karin
contractbeheerder Parkeergebouwen, gemeente Amsterdam
Karin kwalificeerde de burger inzake deze last als: 'onnozel (burger begrijpt niet wat overheid communiceert)'.
Burgerloket - Antwoorden
intermediair 2
- 8-August-2009
@ 12:39
- ^Env(
- Moderate
Als je nu nog steeds zo naar de burger kijkt dan
zou ik serieus overwegen om een andere baan te
zoeken. Als ambtenaar met een kontaktfunktie heb
je nu eenmaal te maken met alle soorten burgers.
Thuis en op sociale bijeenkomsten zijn ook leuke
en minder leuke dingen. Als een feestje niet
gezellig meer is dan ga je toch niet meer?
Ik wil je niet als slechterik bestempelen.
Absoluut niet! Veel burgers zijn niet zelfstandig
genoeg of verantwoordelijk om hun zaken op te
knappen. Hoort allemaal bij het leven. Burger vs
ambtenaar is ook een polariteit. En de cirkel is
weer rond. Dank u.
intermediair
- 8-August-2009
@ 12:34
- ^Env(
- Moderate
Beste Karin, ik ben blij dat je zegt dat je werk
nog steeds leuk is. De wereld bestaat uit
polariteiten. Alles heeft twee kanten en is in
evenwicht. Anders wordt het als je dagelijks de
focus hebt op dit soort ervaringen. Dan zijn je
werk en collega's niet meer zo leuk. Klagen wint
dan aan gewicht en je ziet nog alleen maar de
slechte dingen. Jouw colega's in het land hebben
weer met andere burgers te maken. Allemaal blanke
hollanders die mondig zijn en van elke mug een
olifant maken. Vereist weer andere vaardigheden
van een ambtenaar. Dit soort zaken horen er
allemaal bij in een baan. Het gaat dus om de
balans. Als je goed in je vel zit dan kun je de
andere kant makkelijker opvangen en vv.
Jouw bericht is een aantal jaren oud en ik ben
zeer benieuwd hoe je er nu in staat.
Amtenaar
- 9-April-2009
@ 16:33
- ^Env(
- Moderate
Er zijn erg lastige burgers en erg lastige
ambtenaren. Ik denk alleen nog steeds dat het
grootste gedeelte van de burgers en ambtenaren
niet de mensen zijn waar het in deze klachten en
reacties over gaat! Ik vind het ook erg jammer
dat alle burgers en alle ambtenaren hier worden
aangesproken! Tuurlijk gaan er bij de gemeente
dingen mis! Waar niet? Wordt er bij de
organisatie waar u werkt nooit geklaagd of wordt
u soms niet onbeschoft behandeld door klanten? Zo
is de verhouding tussen burger en ambtenaar
volgens mij ook! Overal zitten rotte appels bij,
maar niet iedere ambtenaar zit heel de dag te
niksen en niet iedere burger is onbeschoft of
onredelijk!
Bezoeker
- 23-April-2007
@ 14:47
- 217.169.231.2
- Moderate
@ Hassan
Hier geboren en gestudeerd.. en dan nog ik word
met dt schrijven.. tot twee keer toe... Ik = stam
burger
- 26-March-2007
@ 17:25
- 86.90.170.207
- Moderate
Lees het rapport van de Ombudsman, en kom dan
eens terug met je klets verhaal.
Hassan
- 15-January-2007
@ 22:43
- 82.171.114.42
- Moderate
Ik spreek nauwelijks Nederlands, zo wordt ik dan
ook benaderd door de Amsterdamse ambtenaar. Ik
vraag een parkeervergunning aan en men spreekt in
de taal van een peuter. Ik heb dan wel een
kleurtje, maar ben gewoon in NL geboren. Ik heb
ook gewoon een studie gevolgd aan de universiteit
in Leiden. Kennelijk begreep men hier wel wat ik
zei. Als ik in Amsterdam een ambtenaar vraag, om
een vergunning dan wordt ik met minachting
aangekeken. Als ik de blijde komst van ons
dochtertje aangeef. Vergeet men alle normen en
waarden en zegt is:" zekuh Fatima, vlouw ziek en
ande kindjes". Nee ze heet Anna.Geen empathie en
vooroordelen zijn bij de ambtenaren in Amsterdam,
vermoedelijk een deel van de functie eisen.
Karin@ ik ben niet onnozel, ik spreek gewoon
Nederlands en lees als Neuroloog alles.
Ronakd Eygendaal
- 10-December-2006
@ 14:55
- 80.126.138.52
- Moderate
Ik heb een aantal malen met Karin contact gehad,
en ben prima geholpen.
Ook een burger
- 24-November-2006
@ 11:24
- 193.177.183.210
- Moderate
Ik vind het jammer dat veel mensen zo negatief
reageren op toch terechte kritiek van deze
ambtenaar.
Ik vrees dat veel mensen vergeten dat ze behalve
rechten ook plichten hebben. Het is tegenwoordig
erg typerend dat mensen roepen "ik wil" & "jij
moet" maar vergeten dat ook anderen iets willen
en ook zijzelf dingen moeten.
En voor al die mensen die maar bléren dat de
overheid bureaucratisch en traag is: wij kiezen
hier zelf voor! Wij willen van alles van de
overheid (uitkering, veilige en schone
leefomgeving etc. etc.) maar vervolgens
verwachten we dat dit met minimale menskracht
gebeurt. Meer willen met minder mensen? HALLO?!
Ben ik de enige die hier ziet dat dat NIET kan?!
En wijs mij één bedrijf aan dat net zo groot is
als 'de overheid' en dat niet bureaucratisch is.
Gedupeerde
- 20-November-2006
@ 13:39
- 85.146.49.90
- Moderate
Maar ja, dat is natuurlijk inherent aan hun
egoïsme, onnozelheid, ongehoorzaamheid, enzovoorts.
En jij wil serieus genomen worden ?
Dan moet je toch eerst eens na gaan denken voordat
je je geleerde koppie boven iedereen uit probeert
te steken. Met zo'n opmerkingen in het begin van
je klacht geef je alleen maar aan dat jij zelf zo
bent. Ook druipt het in je klacht van het racisme
doordat je stelt dat sommige geeneens Nederlands
kunnen en onze regeltjes niet kennen. Dat wij
racisten op hooggeplaatste functies plaatsen is
mij een raadsel.
Maar goed, wij burgers zijn toch maar werklui en
de bedrijven hechten meer waarde aan de
grondstoffen dan aan de werklui.
Dirk Jan
- 6-November-2006
@ 11:49
- 193.173.38.232
- Moderate
@ max: nee, ze werkt helemaal niet voor hen...
Karin werkt zoals alle ambtenaren voor ONS (en dus
eigenlijk ook voor zichzelf). De ambtenaren doen
dat wat het door ons democratisch gekozen bestuur
besluit. De politiek maakt dus de regeltjes en
niet voor niets. Die regels zijn om de
goedwillende mensen te beschermen tegen allerlei
vormen van eigengereid en asociaal gedrag.
Als regels mensen beperken om iets te doen zijn de
regels verwerpelijk maar als diezelfde regels hun
buurman beperken oplegt: graag...
Dirk Jan
- 6-November-2006
@ 11:45
- 193.173.38.232
- Moderate
Lekker ongenuanceerde reacties zeg. Karin, groot
gelijk, keep up the good work. De mentaliteit van
de gemiddelde burger wordt er steeds meer één van
regels zijn er voor de ander en niet voor mij. Die
regels moeten er dan ook nog eens vooral voor
zorgen dat zij heen last hebben van alle anderen....
max
- 3-November-2006
@ 20:46
- 86.91.172.164
- Moderate
er zijn zoveel ambtenaren maar degenen die de
regeltjes verzinnen zoals vastellen van het
parkeertarief die zitten veilig in hun gepansterde
en zwaarbewaakte kooi. Neen, jij kunt er niets aan
doen, maar je werkt wel voor ze. Kon je geen
andere baan krijgen?
dex
- 1-November-2006
@ 11:22
- 145.222.138.163
- Moderate
wat een beetje goed fatsoen al niet kan doen.
Niet direct zo negatief en agressief maar wel af
en toe een beetje moedeloos worden van het
afschuiven van de eigen verantwoordelijkheid.
Even wat verder kijken dan het neusje lang is kan
ook zeker geen kaad.
Che_Cuevara
- 27-October-2006
@ 23:47
- 212.115.200.6
- Moderate
@ambtenarenfront jou wil ik wel eens tegen
komen, kunnen we lachen (ik tenminste jij niet
meer daarna)
en wat deze beste karin betreft, gezien jouw
reacties op de reacties van jouw bericht. Jij
bent gefrustreerd meid, goeie dokter zoeken.
Jonge Piet
- 27-October-2006
@ 22:51
- 62.58.234.65
- Moderate
Alle ambtenaren een rotje in hun anus!
Vanes
- 27-October-2006
@ 15:01
- 195.86.121.2
- Moderate
Karin, ik vind je top! Je blijft ook hier
geduldig en netjes jouw kant uitleggen, terwijl
veel reacties hier gewoon dieptriest en
schofterig zijn. Petje af en je hebt helemaal
gelijk!
jan
- 26-October-2006
@ 18:48
- 62.58.234.65
- Moderate
@ambtenarenfront: wat zet jij jezelf en je
medeambtenaren voor schut zeg! Nu weet iedereen
dat jij dom bent. En blijkbaar kun jij toch de
ambtenaren-funktie vervullen.
Sifco
- 25-October-2006
@ 23:52
- 195.64.92.101
- Moderate
En ik heb zin in een hamburger
ambtenarenfront
- 25-October-2006
@ 23:10
- 86.88.95.233
- Moderate
de enige idioot die ik ken noemt men burger
broer
- 25-October-2006
@ 18:57
- 62.58.234.65
- Moderate
Wat een idiote klachten! Een ambtenaar heet in
het Engels "Civil Servant". Dienaar van de
burgerij, derhalve. Dus een beetje dimmen...
Boze Bever
- 25-October-2006
@ 17:36
- 80.57.66.17
- Moderate
Karin, you rock! You go girl...
Karin van der Stoop
- 25-October-2006
@ 16:01
- 145.222.55.66
- Moderate
Het valt mij trouwens op dat "jullie"
jezelf "klootjesvolk" noemen en mij
verheven...dat zijn niet mijn woorden, en zeker
niet mijn gedachten. Ik ben trouwens ook burger,
dus ben ik nou verheven klootjesvolk..? Wat een
gelul, ik doe gewoon mijn werk. Maar als een
huurder zijn huur niet betaalt en vervolgens mij
verrot scheld omdat zijn dossier bij de
deurwaarder ligt, of iemand dumpt een wrak en
vindt het raar dat ie dan voor de kosten van
verwijdering opdraait, dan ligt dat toch echt
niet aan mij...
Karin van der Stoop
- 25-October-2006
@ 15:55
- 145.222.55.66
- Moderate
Je leest niet eens, ik scheer helemaal niet
iedereen over 1 kam. En om me maar meteen een
rascist te noemen is wel heeeeel erg makkelijk,
een groot deel van mijn collega's is van
buitenlandse afkomst, maar die spreken gewoon
Nederlands dus daar denk ik niet eens bij na. Net
nog, ik hang net op, een klein jochie, niet ouder
dan een jaar of 10, aan de telefoon die de zaken
van papa behartigt...hoe moet ik aan dat kind
uitleggen wat huurdeposito en stalling is?? Ik
heb mijn best gedaan, en ben daarbij ook uiterst
geduldig en vriendelijk geweest, maar ik vind het
godgeklaagd dat een volwassen vent zijn kind
opscheept met dergelijke zaken. Dus.
aussienl
- 25-October-2006
@ 15:39
- 212.61.75.164
- Moderate
"dat is natuurlijk inherent aan hun egoïsme,
onnozelheid, ongehoorzaamheid, enzovoorts" ...een
persoon (ambtenaar) die iedereen over een kam
scheert voelt zich blijkbaar verheven t.o.v.
ons "klootjes volk"......."Een groot deel van
mijn klanten spreekt nauwelijks Nederlands"...ga
je toch lekker op het platte land in een hutje
wonen, hoef je zeker geen buitenlanders meer
tegen te komen. Typisch een rascistische, over
het paard getilde, zich beter voelende
ambtenaar. ONTSLAAN DIE HAP.
Karin van der Stoop
- 25-October-2006
@ 10:31
- 145.222.55.66
- Moderate
Haha zie je wel...om te beginnen zou ik zeggen
mevrouw de ambtenaar! En dan, ga me nou niet
vertellen dat je van mening bent dat de
gemiddelde persoon niet onnozel, egoïstisch en
ongehoorzaam is...dan heb je waarschijnlijk niet
zoveel met mensen te maken. Dat wordt bevestigd
door de opmerking dat ik de taal zou moeten leren
van mijn klanten, dat is natuurlijk de omgekeerde
wereld! Ik spreek ook nog vloeiend Engels als 't
met Nederlands niet lukt, en bovendien spreek ik
ook altijd de taal van het land waar ik te gast
ben (laat staan als ik er woon!).
Jolanda
- 24-October-2006
@ 13:37
-
- Moderate
iIk erger me ontzettend aan de uitspraken die
door deze ambtenaar zijn uitgesproken, ik citeer
Maar ja, dat is natuurlijk inherent aan hun
egoïsme, onnozelheid, ongehoorzaamheid, enzovoorts
Nou meneer de ambtenaar dit zegt genoeg over u
zelf, gewoon uw werk doen en niet klagen en
anders zoek je maar op zoek naar ander werk
joep
- 22-October-2006
@ 10:32
-
- Moderate
Helaas voor u leven wij in een multiculturele
samenleving waar niet iedereen Nederlands spreekt.
Dus zou ik zeggen leer enkele van de meest
gebruikte talen en zeik niet de mensen af.
Karin
- 21-October-2006
@ 09:12
-
- Moderate
Gefeliciteerd, eindelijk de spiegel van kritiek.
Je bevestigd alle vooroordelen van de ambtenaar.
Mensen zien als burger, zich verheven voelen.
Geen empathie, inzicht en normale sociale
omgang. Wees verder maar blij, daqt wij burgers
met z'n allen je fooi per maand gaan betalen
Luuk
- 20-October-2006
@ 08:57
-
- Moderate
Eindelijk iemand die haar situatie duidelijk
uitlegd! U heeft groot gelijk! Ik kan me best
voorstellen dat uw geduld een keertje opraakt.
Ik zou zeggen ga zo door zoals u nu doet en trek
u niet zoveel aan van al die klagende figuren die
niet eens de Nederlandse taal machtig zijn!
FCH
- 19-October-2006
@ 21:01
-
- Moderate
Het lijken mij inderdaad moeilijke omstandigheden
daar in Amsterdam. Toch knap dat je ondanks alles
toch plezier in het werk blijft houden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten